Skontaktuj się z nami! +48 58 351 17 51

biuro@kolagencolway.pl

Reklamacje i zwroty

Jesteśmy solidną firmą i zależy nam na zadowoleniu Klientów.
Jeżeli z jakichkolwiek powodów będziesz chciał zwrócić kupione u nas produkty możesz to zrobić bez podawania przyczyny o ile zwracany produkt dostarczony będzie w oryginalnym opakowaniu i bez śladów wskazujących na jego używanie (bez zerwanej plomby bezpieczeństwa).

W przypadku błędnie zrealizowanego zamówienia koszt przesyłki ponosi Centrum Kolagenu Colway.
Zwrot gotówki jest możliwy do 30 dni od daty otrzymania towaru
(przelew jest realizowany najpóźniej 14 dni od odesłania do nas zakupionego towaru).

 

Aby zwrócić lub reklamować towar należy:

1. Przysłać zwracany/reklamowany towar na adres:
Centrum Kolagenu Colway
Wosia Budzysza 7
80-612 Gdańsk
2. Dołączyć do przesyłki wypełniony formularz zwrotu lub formularz reklamacji
Pobierz formularze:
pobierz formularz zwrotu
pobierz formularz reklamacji

Zwracany towar powinien być odesłany w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu.
Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w terminie 14dni kalendarzowych.

 

Zgodnie z Ustawą O prawach Konsumenta z dn. 30.05.2014r odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość przysługuje Konsumentowi w terminie 14 dni od zawarcia umowy. O powyższym należy powiadomić operatora strony www.kolagencolway.pl wysyłając formularz odstąpienia od umowy (pobierz formularz zwrotu) e-mailem na adres: biuro@kolagencolway.pl

Ponadto zgodnie z przedmiotową Ustawą odstąpienie od umowy nie przysługuje m.in.: w odniesieniu do umów: „… w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.” Sklep www.kolagencolway.pl nie przyjmuje (w ramach odstąpienia od umowy) przesyłek nadanych w formie wysyłki „za pobraniem”.

Szybki kontakt

biuro@kolagencolway.pl

Zamówienia:
+48 58 351 17 51
+48 735 800 111

Jesteśmy dostępni
w dniach:
poniedziałek – piątek
w godzinach:
9:00 – 17:00